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電力客戶服務與管理專業基本屬性
| 電力客戶服務與管理專業 | 電力客戶服務與管理專業基本屬性 | |
| 學歷層次 | 專科 | |
| 修業年限 | 三年 | |
| 授予學位 | ||
| 文理比例 | 0:0 | |
| 男女比例 | 13:87 | |
電力客戶服務與管理專業介紹
培養目標
本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握電工、電子、電機基本知識，具備業擴報裝、抄表核算收費、裝表接電、用電監察、客戶服務能力，從事電力營銷、客戶服務及管理等工作的高素質技術技能人才。
知識能力
1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力； 2．具備正確使用常用電工、電子儀器儀表能力； 3．具備業擴報裝能力； 4．具備裝表接電能力； 5．具備營銷自動化系統使用能力； 6．具備電力市場營銷及管理能力； 7．具備安全用電、合理用電的宣傳能力； 8．具備依法合規處理供電糾紛能力。
主要課程
電工技術與實訓、應用電子技術、電機原理及應用、電力工程、電能計量技術與實訓、電力營銷與客戶服務、需求側管理等。
就業方向
主要面向電網、供電企業，在電力營銷與客戶服務崗位群，從事業擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監察、客戶服務及管理等工作。
電力客戶服務與管理專業就業前景
1、十年均薪資
| 年份 | 薪資/月 |
|---|
2、主要職業分布
| 職業類別 | 具體崗位 | 比例 |
|---|---|---|
| 行政/后勤/文秘 | 前臺接待/總機/接待生，助理/秘書，酒店前臺，辦公室文員，行政專員/助理，行政經理/主管/辦公室主任，助理/秘書/文員，行政/后勤/文秘，文員 | 13.4% |
| 人力資源 | 人力資源部，人力資源專員/助理，人事專員，招聘專員/助理 | 10.7% |
| 生產管理 | PMC工程師，主計劃，還原氫化工段運行班長 生產調度，生產調度，高級計劃工程師，計劃工程師 | 9.3% |
| 銷售業務 | 電話銷售，銷售總監，銷售代表，客戶經理/主管 | 7.9% |
| 項目管理/協調 | 項目經理，項目經理/主管，項目主管 | 7.1% |
| 其他 | 總經理助理分管運營 | 51.6% |
3、主要行業分布
| 序號 | 行業類別 | 比例 |
|---|---|---|
| 1 | 貿易/進出口 | 42% |
| 2 | 交通/運輸/物流 | 27% |
| 3 | 電氣/電氣/電力/水利 | 5% |
| 4 | 儀器儀表/工業自動化 | 5% |
| 5 | 新能源 | 5% |
| 6 | 計算機軟件 | 4% |
| 7 | 電子技術/半導體/集成電路 | 3% |
| 8 | 專業服務(咨詢、人力資源、財會) | 2% |
| 9 | 互聯網/電子商務 | 2% |
| 10 | 計算機服務(系統、數據服務、維修) | 1% |
4、主要地區分布
| 序號 | 地區 | 比例 |
|---|---|---|
| 1 | 深圳 | 18% |
| 2 | 廣州 | 16% |
| 3 | 北京 | 12% |
| 4 | 上海 | 12% |
| 5 | 南京 | 9% |
| 6 | 東莞 | 8% |
| 7 | 武漢 | 6% |
| 8 | 杭州 | 5% |
| 9 | 成都 | 4% |
| 10 | 合肥 | 4% |
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