一轉眼實生活過去了，除了回憶外，它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學到了很多關于做人、做事、做學問的能力。走入工作崗位后，我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易，才發(fā)現(xiàn)自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來從未有過的緊迫感�；仡櫿麄�實經歷，我針對實方面的一些問題，如實單位和崗位的具體情況，實內容及過程，以及實的收獲與體會，做了以下必要的總結。
一、實單位及崗位簡介
(一)實單位的簡介
××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來，企業(yè)經營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務態(tài)度，致力于提供優(yōu)質商品和服務，受到了顧客和新老客戶的一致好評。
(二)實崗位的簡介
實期間，我主要在商店擔任的是出納崗位，主要負責收取現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結算業(yè)務;辦理銀行存款、取款和轉帳結算業(yè)務;登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，做到月結日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正;審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關印章、空白支票和收據(jù)。
(三)實單位所面臨的問題及處理方案
(1)實單位所面臨的問題
文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來，從當初的壟斷經營，到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐××，整個市場格局已經發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場，畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中，如何才能穩(wěn)住腳、經營好，是小型文體商店經營者需要面對的最為重要的問題。
(2)處理方案
方案一兼做零售
鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進行競爭，所以為了爭取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對附××路的中學生和小學生們。即使每個月的文體零售銷量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少，所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話，文體店一般都會提供電話訂購以及免費送貨服務。
方案二根據(jù)顧客進貨定價
調研市場內的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產品上并沒有太大的區(qū)別，關鍵的區(qū)別是產品價位的高低。來我們店的顧客一般是些公司，他們來批發(fā)時看重質地和外觀，因此，我們店鋪在進貨的時候需要增強針對性，對
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