9月6日,“摩羯”以史所罕有的超級強度正面襲擊了海南,致使海南多地水利電力、交通運輸、通訊等基礎設施遭受重創,一度中斷。面對極端自然災害帶來的重重困難,欣龍人沒有屈服,更沒有被嚇倒,而是不斷撥亮客戶翹首以盼的希望之燈,以實際行動踐行著“三品一服務”的欣龍品牌價值理念。
重信守諾,客戶至上
重信守諾是企業立業之本,欣龍人始終將重信守諾、客戶至上視為企業的生命線。在臺風到來之前,公司營銷系統就迅速行動起來,按照客戶的需求對在手的訂單逐一進行疏理,會同生產系統、技術系統協調聯動,制定極端情況應急保障預案,盡最大可能避免對客戶造成影響。正是大家這種“客戶至上”的有備而來,在臺風肆虐的特殊時期派上了用場?!斑@次的訂單有點著急,看報道臺風給海南帶來非常嚴重的破壞,不知道能否按期交貨?”這是華南一位客戶在電話里表達的擔憂。而此時臺風剛剛過境,公司海南基地的電力已中斷,物流已停運。緊要關頭,公司立即啟動應急預案,緊急調配湖北生產基地資源,爭分奪秒協調訂單排產、發貨。當得知客戶在約定的時間內收到產品時,大家懸著的心才終于放下。欣龍人深知,客戶的每一筆訂單,都牽系著成千上萬的消費者,承載著客戶對欣龍品牌的認同和信賴;而欣龍的每一次交付,都凝結著欣龍人對重信守諾、客戶至上經營理念的執著與堅守。
專業專注,聚焦需求
在激烈的市場競爭中,唯有敏銳洞察、深刻理解并緊跟客戶需求,才能準確把握市場脈搏,引領行業潮流。欣龍控股集團始終秉承“以客戶需求為中心”的服務理念,集中圍繞提高產品力和服務力,持續健全市場調研機制以捕捉客戶最新需求,持續優化產品以實現客戶價值的最大化,憑借高品質的產品和專業的服務贏得了國際國內客戶的廣泛認可。一位歐洲客戶在交流中這樣表達到:“Xinlong products reliable quality, good service, in the market with a unique value, always at a critical moment to meet our
needs.”(欣龍的產品質量可靠,服務周到,在市場中有獨特的價值,總能在關鍵時刻滿足我們的需求)
品質保證,效率為先
欣龍控股集團歷經三十一年的積淀和發展,在非織造新材料與健康消費品領域持續深度布局,形成了穩固的產業基礎和獨具特色的品牌辨識度,擁有先進的生產設備、技術工藝和健全的供應鏈體系,為滿足客戶更高需求和實現公司的可持續發展提供了堅實支撐。公司高度重視保供體系建設,與全球知名的供應商建立了長期合作關系,確保了優質原材料的穩定供應,不斷優化物流配送體系,提高貨物運輸效率,保障產品高效送達,更好地服務客戶。
未來,欣龍控股集團將深度聚焦“立足海南自貿港,服務健康美好生活”的戰略定位,始終以客戶需求為導向,秉承“三品一服務”品牌價值理念,創新驅動,用“心”鏈接,與客戶同頻共振、共創共贏共發展。