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致海爾售后服務中心的感謝信

2024-06-04 03:10:07 大風車考試網

  致海爾售后服務中心的感謝信

海爾公司:

  我是嘉峪關的一名海爾用戶,在今年4月10號晚上8點多的時候,我發現家里的海爾熱水器漏水了。兒子出差在外地,家里只有我一個老太太,看著水一直在往外漏,我是又心疼又著急,這怎么辦呀,我翻找著熱水器的說明書,找到海爾的服務熱線,我抱著試一試的態度撥打后,客服中心的接線員熱情周到,在聽到我的情況后告知我,馬上聯系派售后服務人員上門處理。

  我焦急的在家等著,沒想到才過了不到半個小時,海爾社區店售后服務中心的服務師傅就來到了我家,他們已了解了我家熱水器的情況,進門后首先幫助我處理熱水器漏水現象,原來是一個膠皮墊壞了,更換后故障馬上解除了,他們又幫我把衛生間的積水全部清除干凈,隨即他又檢查了電路的安全隱患,發現熱水器的電源插座已經嚴重老化,存在嚴重的安全隱患,提醒我要馬上更換,不然會釀成大禍的,我告訴他們家中只有我一個人,天又晚了而我又不會換,服務人員在征得我的同意后幫我購買了新的電源插座并進行安裝。

  這一切都完畢后他又對熱水器進行了全面檢查,又詢問了我家中其他電器的使用情況并幫我做了檢測。看著師傅忙碌的身影,我心里暖暖的,不只是因為海爾的師傅幫我解決了熱水器問題,更多是海爾的師傅細致入微,一切以用戶為主的溫情服務使我深受感動愿海爾越走越好,路越走越寬。

  xx

  xx年xx月xx日

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