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航空公司崗位職責(zé)

2024-05-20 14:35:55 大風(fēng)車考試網(wǎng)

(1)運行值班主任/經(jīng)理

 、偕a(chǎn)組織與決策:根據(jù)航班運行計劃,組織實施運行生產(chǎn),監(jiān)控航班運行,監(jiān)督AOC 各崗位的決策過程,對航班運行調(diào)整做出最終決策;

  ②生產(chǎn)講評:根據(jù)運行制度,主持召開生產(chǎn)講評會議,對運行做出評估,布置生產(chǎn)任務(wù)、解決生產(chǎn)運行中的問題;

 、蹜(yīng)急處置:根據(jù)應(yīng)急處置程序,組織、指揮運行中突發(fā)事件的處置,負責(zé)應(yīng)急處置程序的啟動;

 、蹵OC 管理:根據(jù)運行政策,實施對當日AOC 各崗位的工作管理,并做出綜合考評,達到AOC 整體高效運行;

  ⑤分析調(diào)查:根據(jù)運行政策,調(diào)查、分析、落實公司運行不正常事件的責(zé)任原因和責(zé)任部門,做出獎懲決定。

  ⑥當值班的運行主任不能執(zhí)行該崗位工作時,應(yīng)由主任簽派員代替其值班。

(2) 飛行簽派

 、俸炁煞判校焊鶕(jù)運行計劃,評估放行條件,放行航班;

 、谶\行監(jiān)控:根據(jù)運行計劃,監(jiān)控所有航班的運行狀態(tài);

  ③運行控制:根據(jù)運行狀況,實施在航班不正常運行情況下全公司的運力調(diào)整,保證航班正常運行;

  ④運行計劃:根據(jù)航班計劃,制定、申請與發(fā)布短期航班運行計劃;

  ⑤非正班運行:根據(jù)需要,制定緊急加班、包機的組織、申請、保障工作計劃;

 、迲(yīng)急處置:根據(jù)公司應(yīng)急指令,處置突發(fā)事件,參與應(yīng)急處置和大面積延誤處置。

 、咴陲w行簽派席位中設(shè)置主任簽派員崗位,當值班的主任簽派員不能執(zhí)行該崗位工作時,應(yīng)由負責(zé)運行控制簽派員代替其值班。

(3) 工程技術(shù)

 、贆C務(wù)運行計劃:根據(jù)航班計劃,提供準確的飛機排班計劃、維修計劃和備份飛機計劃;

 、谶\行主控:收集、提供飛機的故障保留信息和機務(wù)運行限制信息并維護FOC/SOC 機務(wù)信息;

 、酃收咸幹茫焊鶕(jù)航班的運行情況,接收飛機的故障信息、排故時間、判斷故障對航班運行的影響,并錄入FOC/SOC,調(diào)配航材、實施排故方案;

 、苓\力調(diào)整:根據(jù)AOC 航班運行調(diào)整計劃,落實公司72 小時以內(nèi)航班的飛機調(diào)配,保證航班正常運行;

 、輵(yīng)急處置:根據(jù)應(yīng)急處置手冊,實施本部門的應(yīng)急處置程序,保證應(yīng)急救援行動的進行。

(4) 機組運行

 、贆C組計劃:根據(jù)運行計劃,收集公司機組(包括飛行、乘務(wù)和安全員)的中短期航班計劃及機組信息;

 、谏a(chǎn)運行:根據(jù)運行計劃,制定、實施機組的任務(wù)書、機組派遣單、機組申報單和出入境單、機組座位預(yù)留、機組餐食、延伸服務(wù)、住宿、接送機組派車計劃;

 、圻\行監(jiān)控:根據(jù)天氣狀況,監(jiān)控機組值勤、飛行時間和過夜休息時間,根據(jù)特殊、不正常情況進行相應(yīng)調(diào)整;

  ④機組調(diào)配:根據(jù)運行狀況,統(tǒng)一調(diào)配不正常航班機組的航班計劃。

(5) 飛行總隊

  ①掌握計劃:根據(jù)運行計劃,匯總、優(yōu)化飛行機組的短期計劃,并向FOC/SOC 系統(tǒng)提供機組運行信息;

 、跈C組監(jiān)控:根據(jù)運行情況,實時監(jiān)控機組值勤和飛行時間限制,并做出相應(yīng)調(diào)整計劃,監(jiān)控備降航班的機組運行保障情況,保證航班的正常運行;

  ③機組調(diào)配:落實72 小時以內(nèi)飛行機組的配置及備份計劃,落實AOC 對飛行總隊布置的任務(wù),保證航班的正常運行;

  ④應(yīng)急處置:根據(jù)應(yīng)急處置手冊,實施飛行總隊的應(yīng)急處置程序,保證應(yīng)急救援行動的進行。

(6) 客艙運行

  ①掌握計劃:根據(jù)運行計劃,維護乘務(wù)人員、安全員的短期計劃,并向OMIS 系統(tǒng)提供乘務(wù)組運行信息;

 、诔藙(wù)組監(jiān)控:實時監(jiān)控乘務(wù)人員值勤和飛行時間限制,并相應(yīng)做出調(diào)整計劃,監(jiān)控備降航班的機組運行保障情況;

  ③供應(yīng)品管理:根據(jù)運行狀況,管理航班運行的配餐/供應(yīng)品計劃;

 、艹藙(wù)組調(diào)配:落實短期乘務(wù)組的配置及備份計劃,落實AOC 對客艙服務(wù)布置的任務(wù);

 、輵(yīng)急處置:根據(jù)應(yīng)急處置手冊,實施客艙服務(wù)部門的應(yīng)急處置程序。

(7) 商務(wù)委員會

  ①航班計劃:提供準確、穩(wěn)定、可行的航班計劃;

 、趨f(xié)助運行計劃調(diào)整:根據(jù)市場的變化情況,向AOC提出運行計劃調(diào)整需求,落實AOC 運行計劃調(diào)整的相關(guān)要求;

  ③旅客安置:根據(jù)航班的運行情況,實施對不正常航班未到達機場旅客的通知,并盡早保護到可利用航班;

 、軈f(xié)調(diào)處理特殊旅客安排:根據(jù)中短期計劃通知,監(jiān)督落實擔(dān)架客人、嬰兒搖籃客人要求內(nèi)容;

  ⑤參加公司日生產(chǎn)講評會:參加公司每日生產(chǎn)講評會,對當日航班進行分析講評,對次日航班的重要事項進行布置或提出建議;

 、迲(yīng)急處置:根據(jù)公司應(yīng)急處置手冊,實施本部門的應(yīng)急處置程序。

(8) 運行監(jiān)控

  ①航站監(jiān)管:根據(jù)工作程序,實施對航站航班日常運行狀況的動態(tài)監(jiān)控、對可能的不正常航班提出預(yù)警;

 、诩夹g(shù)支援:對航站當日運行中出現(xiàn)的問題提供支援,協(xié)助基地、航站做好航班不正常情況下的處置;

 、坌畔⑼▓螅航⑾蚝秸就▓笮畔⒌牧鞒,下達任務(wù)指令,通報不正常運行的信息,向運行值班經(jīng)理報告航站不正常運行具體原因,保證公司總部與航站間的信息順暢;

  ④要客運輸:根據(jù)公司要客保障規(guī)定,收集分公司、基地、商務(wù)委員會、各航站機場、航行管制部門的當日、次日要客保障運輸計劃,整理、生成公司要客保障單,向運行值班經(jīng)理提交,下達要客保障任務(wù),保證要客運輸工作的正常開展;

 、萋每捅O(jiān)控:根據(jù)航班不正常運行情況,監(jiān)控航班實際客座、旅客分流方向,進行統(tǒng)計和分析,并提供給運行分析部門,提高航班效益水。

(9)地面服務(wù)

  ①配載服務(wù):根據(jù)航班運行計劃,提供準確、全面的航班配載信息,對運行中的配載技術(shù)問題提供技術(shù)支持;

 、跇屑~監(jiān)控:根據(jù)樞紐機場運行狀況,監(jiān)控樞紐機場的航班運行動態(tài)、服務(wù)狀況,收集機場、航行管制部門信息,執(zhí)行AOC 的指令;

 、勐每头⻊(wù):根據(jù)航班運行狀況,實施對航班現(xiàn)場旅客(延誤、取消、中轉(zhuǎn)、超售)的安置、轉(zhuǎn)簽、補償,保證旅客完成其旅程;

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