管理“悶葫蘆型老黃牛”的員工
對“悶葫蘆型老黃牛”的管理要把握好以下六個(gè)方面：
第一，尊重對方的性格特點(diǎn)。不能因?yàn)閷Ψ骄哂羞@種“不受人歡迎”的性格而對其進(jìn)行排斥。管理者要意識到，每一種性格都具有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但沒有優(yōu)劣之分。
第二，對這些員工的管理應(yīng)該有足夠的耐心，但不能過分熱情。過分熱情往往會招致他們的反感。同時(shí)在與其溝通時(shí)，盡量少用鼓勵的方式和開放式的問題與他們溝通。
第三，尋找共同點(diǎn)。管理者應(yīng)該盡量尋找與這些員工的共同點(diǎn)，如是否都喜歡上網(wǎng)、看書、運(yùn)動等，投其所好，拉雙方之間的距離。
第四，注意談話的方式，從自己的煩惱等談起。首先多問一些封閉式問題，不造成壓力，然后試圖問一些開放式問題，并做到以聽為主；不能經(jīng)常追問對方對事的看法，以免引起員工厭煩。
第五，以新鮮的活動感染員工。管理者可以經(jīng)常組織一些豐富多彩的活動，在非工作場合讓他們?nèi)谌氲郊w之中，起到改變他們性格的作用。
第六，培訓(xùn)其掌握說出自己的感受的技巧。管理者應(yīng)意識到培訓(xùn)的作用，有意識地讓他們參加一些談話類的訓(xùn)練課程，在培訓(xùn)中教會他們說出自己感受的方法與技巧，使他們不善于表達(dá)的缺點(diǎn)得到改善。
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